Política de envío

En MATTUÎ Collection nos comprometemos a entregar tu pedido a la mensajería en un plazo de 24h laborables, para que sea entregue en la dirección que nos facilites. Los tiempos de entrega los encontraras en la pasarela de pago.

 

Gastos de envío

  • España (Península y Baleares) son 6€. Gratuitos en pedidos superiores a 90€.
     
  • Portugal (Península) son 6€. Gratuitos en pedidos superiores a 90€.
     
  • Canarias, Ceuta y Melilla: Actualmente no hacemos envíos, pero ofrecemos la posibilidad al cliente de gestionar la recogida con la mensajería deseada enviando un email con el pedido a info@mattuicollection.com.
     
  • Europa: Próximamente.

Los sábados, domingos y días festivos no habrá salida ni entrega de pedidos. Ten en cuenta que en periodos promocionales los pedidos podrán sufrir retrasos en nuestros plazos habituales.

En caso de retrasos en la entrega de los pedidos por causas ajenas a nuestra empresa, MATTUÎ Collection no se hace responsable. Si tienes alguna duda o problema con la entrega de tu pedido, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@mattuicollection.com.

 

Recogida en tienda (solo Madrid)

Si te encuentras en Madrid, también puedes elegir recoger tu paquete en nuestra tienda.

 

Pre Order

En MATTUÎ Collection ofrecemos la posibilidad de realizar Pre Order (pre-pedidos) de algunos productos. Los Pre Order permiten reservar un producto antes de que salga a la venta y asegurarse de tenerlo en cuanto esté disponible.

El plazo de envío de los productos en Pre Order es de 15 días hábiles. No obstante este puede variar en función de la disponibilidad del producto, y siempre se especificarán en la descripción del mismo en la página web. Si por algún motivo el plazo de entrega se demora, nos pondremos en contacto contigo para informarte de la situación.

En caso de querer cancelar un Pre Order, deberás hacerlo antes de que el producto haya sido enviado. En ese caso, se procederá al reembolso del importe pagado por el Pre Order.

Es importante tener en cuenta que los productos en Pre Order pueden sufrir cambios en su diseño o características antes de la fecha de lanzamiento, en cuyo caso te informaremos de los cambios y te daremos la opción de cancelar el Pre Order si no estás satisfecho con los mismos.

 

 

Actualizado el 15 de febrero de 2023