Política de cancelación
Derecho de desistimiento
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE y la normativa española de consumidores, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú, o un tercero indicado por ti (distinto del transportista), adquiriste la posesión material del último bien adquirido.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Puedes ejercer tu derecho de desistimiento directamente desde tu cuenta de cliente, accediendo a tu pedido y seleccionando la opción de cancelación o devolución. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez procesada tu solicitud.
También puedes comunicarnos tu decisión de desistir del contrato enviando un correo a info@@mattuicollection.com o a través de nuestra página de contacto.
Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales resultantes de tu elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistir.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti en la transacción inicial.